Политика за поверителност

Кой сме ние

Silkern е независимо уеб студио, което проектира и строи уебсайтове по поръчка. Студиото отговаря за данните, които ни изпращате през този сайт. За всичко, свързано с поверителността, пишете на hello@silkern.com или се обадете на 0886 754 314.

Какви данни събираме

Събираме само това, което сами ни изпращате през двете форми на сайта. Формата за запитване пита за вашето име, имейл, телефон (по желание) и съобщението ви. Формата за запазване на час пита за име, имейл, телефон и накратко темата на разговора.

Заедно с формата записваме и IP адреса, от който е изпратена — единствено за да можем да спираме спам и злоупотреби. Данните се съхраняват в собствена база данни на европейски сървър, а копие от всяко запитване пристига на служебния ни имейл, за да можем да ви отговорим бързо.

Защо и на какво основание

Използваме данните ви само за да отговорим на запитването ви и да проведем разговора, който сте поискали. Правното основание е предприемането на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б" от ОРЗД). IP адресите обработваме на основание легитимния ни интерес да пазим сайта от спам и злоупотреби.

Не използваме данните ви за нищо друго — няма списъци, няма бюлетини, за които не сте се записвали, няма обаждания, които не сте поискали.

Бисквитки и анализ

Сайтът използва Google Analytics 4 и измерване на Google Ads — но само след като изрично се съгласите от банера за бисквитки. Ако откажете, аналитични и рекламни бисквитки не се зареждат. Изборът ви се пази локално във вашия браузър, не при нас, и можете да го промените по всяко време от бутона по-долу.

Настройки за бисквитки

Кой друг обработва данни

Работим с малък брой доставчици, без които сайтът не може: Google Ireland Ltd. — за анализа и рекламното измерване (само при дадено съгласие); хостинг в Европейския съюз (Франкфурт), където живее базата данни; и Google Workspace — за служебната ни поща, където пристигат копията на запитванията. Не продаваме данните ви и не ги споделяме с никого другиго.

Колко време пазим данните

Запитванията и запазените часове пазим до 24 месеца — достатъчно, за да можем да продължим разговор, започнат по-рано. След това ги изтриваме.

Вашите права

По всяко време можете да поискате достъп до данните си, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост — или да възразите срещу обработката. Достатъчно е едно писмо до hello@silkern.com; отговаряме до 30 дни.

Ако смятате, че не сме се справили, имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни — cpdp.bg.

Актуалност

Тази политика се променя, когато сайтът се променя. Последна промяна: 07.08.2026.